新手商家运营起步

来源：【阿里官方课】新手商家必修课

概述

成长路径

新手商家成长以4个“1”为阶段里程碑

建站

最好15天内完成

新手流量扶持阶段

最好90天内完成

阶段里程碑1：获取10个商机

阶段里程碑2：获得1个订单

阶段里程碑3：交易1万美金

最好180天内完成

阶段里程碑4：获得1星等级

新手流量扶持

新商家开通0~15天内，完成新手流量扶持5项任务，即可获得商家新手流量扶持

新手流量扶持是系统自动给与15天内完成5项任务的商家的流量倾斜，能提高商家的曝光，且无需商家手动开启

新手任务可以在My Alibaba首页顶部查看，任何开通0~15天内未完成任务的商家都可以查看

3个“1”

完成新手流量扶持或开通店铺15天后，新商家进入阶段里程碑3个“1”阶段

每个阶段下，商家需要根据自身行业及经营情况，设立不同的任务项和目标值

1星等级阶段

完成10000美金目标或开通店铺90天后，新商家进入1星等级阶段

使用全店扫描进行商家运营体检诊断，并对比当前值和行业头部标杆值，尽快完成短板项，加快冲星和升星

三方服务

三方服务商会针对新商家提供免费服务&限时免费提效工具，例如

无忧起航：针对新开通全量非展会家提供免费基础服务
保效护航：针对新开通展会定招商家提供6个月免费基础服务
提效产品工具：三方提供的运营提类效类产品工具，可免费试用
- 已使用无忧和保效后，系统会推荐该工具

0~90天内的新开通商家可以免费领取使用

新手流量扶持阶段

商家工作台

商家常用三个工作平台：My Alibaba、阿里卖家PC、阿里卖家APP

My Alibaba

My Alibaba（浏览器端），店铺经营所需的全量操作后台

阿里卖家PC

阿里卖家PC（PC客户端），实时接待买家、处理即时通讯消息、询盘

阿里卖家APP

阿里卖家APP（移动端），随时随地接待买家、管理店铺

数据参谋

寻找机会

使用关键词指数，搜索关键词并看趋势，以此寻找机会类目

位置：My Alibaba - 数据参谋 - 关键词指数
作用：对任意搜索关键词，查看其2年趋势及国家地区分布，还可以查看热搜词、关联差、竞品词
目的：充分搜索想研究的关键词，以词确定产品机会，为确定订阅类目做好准备
注意：每天只能任意搜索100词

订阅类目

使用数据概览，根据关键词研究确定订阅类目，查看垂直数据

位置：My Alibaba - 数据参谋 - 数据概览 - 订阅行业
规则：
- 数据参谋每365天可以任选2个一级类目订阅
- 一旦选定，365天不能修改
- 也可以通过发品获得一个默认查看类目，不占修改次数
好处：订阅，或发品获得默认一级类目后，就可以通过市场参谋、产品参谋、流量参谋、关键词指数等查看更多行业数据，获得更多选品、选词数据

研究同行

充分研究一级行业下的同行数据，找好差距，形成产品矩阵

市场参谋

位置：My Alibaba - 数据参谋 - 市场参谋
使用：在订阅的一级类目下任选二三级类目，查看其中的人气榜、飙升榜、蓝海榜、效果榜
目的：寻找对应的热品、飙升品和蓝海品，为选品做准备

产品参谋

位置：My Alibaba - 数据参谋 - 产品参谋
使用：
- 在已订阅的一级类目下，切换行业、查看访客榜、商机榜、蓝海榜
- 根据数据选择想研究的产品，点击“加入对比”生成对比
目的：研究各产品的差异，定向优化

引流

充分研究流量渠道的介绍与规则，布局渠道，实现引流

流量参谋

位置：My Alibaba - 数据参谋 - 流量参谋
研究
1. 流量来源，做好流量渠道规划
2. 流量承接，看清本店和同行差距
3. 流量去向，知道流失买家最终去向的产品和店铺，做好二次营销挽回

买家画像

位置：My Alibaba - 数据参谋 - 访客画像
筛选：选择订阅的一级或二级行业，选择统计时段（近7、30、180日）
做法：查看所选行业下优选买家人群画像，了解买家特征和偏好
目的：创建优选人群营销，借助直通车和推荐广告，初始化引流，并做好承接

自我诊断

通过自我诊断，发现问题并优化

数据概览

位置：My Alibaba - 数据参谋 - 数据概览
筛选
1. 选择“比全店”、“比类目”，切换本店的对比范围
  - 比全店：拿本店总体效果对比
  - 比类目：选择一个二级或三级类目，确定本店效果
2. 切换对比类目，将切换“对比同行”版块
3. 切换具体对比指标，最重要的是曝光、点击、访问、询盘
做法：查看数据概览中的曝光、点击、访问、询盘等数据，对比本店与同行的优秀和平均
目的：找到差距，定位问题